Como utilizar o WhatsApp no mercado imobiliário

O WhatsApp no mercado imobiliário é uma excelente ferramenta para captar e fidelizar pessoas interessadas em alugar ou comprar imóveis.

Para alcançar uma dessas metas você pode empregar as seguintes estratégias:

1. Divulgue seu número

Deixe seu número de telefone disponível em site de venda ou aluguel de imóveis, apresente para a maior quantidade de pessoas interessada nesse tipo de compra.

Ao receber retorno, mesmo que não feche um negócio, salve os contatos. A partir daí, envie uma mensagem atrativa para essa lista.

Informe também pelo aplicativo, promoções ou ofertas para contatar seu número. Se você tiver conta no Instagram ou no Twitter, convide seus clientes para essas páginas, para assim, descobrirem mais propriedades e promoções.

2. Ofereça bom atendimento:

Preste atenção às dúvidas e preocupações de clientes e amigos. Esse aplicativo se destina à uma comunicação rápida, prática e eficaz. Isso é algo que as pessoas valorizam muito, principalmente, se querem fazer uma compra a longo prazo.

A maioria dos compradores costumam enviar mensagens de texto no primeiro contato. Entretanto, se ninguém estiver do outro lado para responder a mensagem, a venda fica para outro corretor.

3. Use seus status para divulgação:

Use seus status no WhatsApp para publicar imagens de propriedades à venda ou promoções. Além disso, atualize diariamente com fotografias de qualidade.

Deixe ainda, algumas frases como “Entre em contato sem compromisso”, por exemplo.

É importante, no entanto, sempre verificar se o logotipo da empresa que você representa aparece na imagem.

Se você é um corretor imobiliário independente, coloque uma fotografia sua, que demonstre você como um profissional confiável.

4. Apresente conteúdos de todas as mídias:

Faça vídeos e imagens publicitárias e envie pelo WhatsApp. Aproveite a possibilidade que o aplicativo oferece para compartilhar conteúdos multimídia de boa qualidade.

Lembre-se de que esse aplicativo é um dos canais mais utilizados para compartilhamento de conteúdo. Evidentemente, o contato da sua empresa pode ser passado a alguém que tenha interesse em alugar ou vender imóveis.

5. Baixe o WhatsApp Business:

O WhatsApp Business já é uma ferramenta para área comercial e consequentemente, está preparado para oferecer mais recursos para os profissionais do setor imobiliário. Entre outras funções que você pode usar para vender ou alugar imóveis estão:

• Catálogos: Para exibição do produto, você pode publicar belas fotos das propriedades com descrições e títulos curtos, porém marcantes. Além disso, o catálogo suporta uma grande variedade de fotografias
  

• Mensagens automáticas: Com este recurso, você poderá definir o horário comercial de atendimento e criar uma mensagem automática para os períodos em que não estiver disponível. Em muitas ocasiões é difícil responder de imediato, mas o WhatsApp Business disponibiliza funções como "mensagens de boas-vindas e ausência" que podem ser editadas de acordo com a sua necessidade.
  

• Foto de perfil: Basta selecionar uma foto marcante com o logotipo da sua imobiliária ou uma fotografia que reflita sua imagem profissional e que, passe mais credibilidade à seus clientes.
  

• Descrição: É bom ter uma descrição detalhada, que responda às perguntas mais frequentes. Como por exemplo: quem você é, qual empresa representa, horário de atendimento, missão, visão e propósitos.
  

• Perguntas frequentemente automatizadas: Você também pode configurar mensagens usando a configuração de palavras chaves e assim, enviar respostas rápidas aos clientes.
  

• Rótulos por cores: Para melhor segmentar os clientes e ter maior controle, você pode usar etiquetas coloridas para classificar os compradores. É possível separar as pessoas que já fecharam negócio das que pretendem, por exemplo.

Dicas para atuar com o WhatsApp no mercado imobiliário:

A estratégia de utilizar o WhatsApp no mercado imobiliário é um pouco recente. Por esse motivo, existem alguns detalhes que passam despercebidos, mas que são importantes e você deve considerar, como:

Ter um número particular para atender seus clientes

É essencial separar seus clientes dos contatos pessoais. Por esse motivo, é recomendado ter um chip extra para atender os clientes e assim saber identificar quando uma mensagem é de trabalho ou não:

Usar aparelhos telefônicos de grande capacidade:

Para vender pelo WhatsApp no mercado imobiliário é importante utilizar um aparelho celular que tenha capacidade suficiente para armazenar vários conteúdos multimídia.

O dispositivo não precisa ser caro, basta guardar tudo. Outra opção é fazer backup dos conteúdos em contas de armazenamento em nuvem como Google Drive ou Onebox por exemplo.

Evitar erros ao negociar com o WhatsApp no mercado imobiliário:

Mesmo que uma companhia ofereça um das melhores prestações de serviços, se ela cometer um dos erros abaixo ao vender pelo WhatsApp no mercado imobiliário, inevitavelmente passará uma imagem negativa. Então, evite:

• Enviar mensagens repentinamente para pessoas que não estão interessadas no serviço.

• Não segmentar adequadamente as listas e encaminhar conteúdo trocado para clientes.

• Não responder as mensagens o mais prontamente possível.

• Não ter a descrição ou mensagens automatizadas configuradas corretamente.
  

Esses aspectos são simples, no entanto, afetam na possibilidade de sucesso de uma negociação, mesmo que seja por uma plataforma virtual.

Contato nos primeiros 5 minutos:

Esse é o tempo que precisa ser feito o primeiro contato com o lead para você tenha a maior chance de converter para vendas. Quanto mais rápido você atender o lead, maior vai ser a sua taxa de pessoas te respondendo e não ignorando as suas mensagens. Um corretor leva em média 5 horas para responder o primeiro contato do lead e isso afeta diretamente o fechamento de venda dele.

Pensando nisso o Aplicativo imobiliário ProCorretor desenvolveu uma ferramenta para ajudar corretores de imóveis a ter um contato rápido, dinâmico e eficiente. Essa ótima ferramenta digital faz com que você não perca tempo cadastrando o lead em seu celular e ganhe volume em seu atendimento, com apenas um clique você ja chama ele direto no WhatsApp com uma mensagem pronta e personalizada exatamente do imóvel que ele está buscando. Isso é facilidade para o seu dia a dia, conheça mais sobre essa ferramenta clicando aqui.

Se sua empresa não utiliza as técnicas mencionadas nesse texto, pode estar perdendo negócios. O uso do WhatsApp no mercado imobiliário é uma estratégia que cada vez mais ganha força e pode se tornar sua melhor ferramenta para fechar vendas!